Sebastián Mezquida Hernández, Regional Director of Business Development, Cono Sur, Minor Hotels, presenta el programa NH+
1¿En qué consiste el programa NH+?
NH+ Business Program es nuestro programa de beneficios para empresas y trabajadores independientes que ofrece descuentos y ventajas exclusivas.
Con NH+, la compañía ofrece descuentos y ventajas garantizados si las reservas se han realizado a través de la plataforma nhpro.com. A medida que el usuario aumenta las noches, son mayores los beneficios que se pueden obtener.
2- ¿Para qué tipo de cliente está dirigido NH+?
Para Minor Hotels es sumamente importante ofrecer soluciones para todos nuestros perfiles de clientes. Por este motivo, hemos diseñado este programa destinado a empresas o trabajadores autónomos que no tienen tarifa previamente negociada ni contrato con nosotros.
3- ¿Cómo funciona concretamente este programa?
El programa se compone de cuatro simples pasos:
1) Registrarse en NH+Business Program
Una vez que uno se encuentra en nhpro.com, la plataforma para profesionales, completa el formulario con los datos personales y los de la empresa.
Cuando finaliza ese proceso, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación para la configuración de sus datos y contraseña de acceso a la plataforma NH PRo.
2) Inicia la sesión en la plataforma NHPRO
Una vez configurados los datos de acceso, el cliente puede entrar en la plataforma NHPRO e iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña a fin de tener acceso a los descuentos y ventajas.
3) El usuario ya puede realizar su reserva, buscar el hotel y reservar una habitación con las tarifas especiales y las ventajas del programa.
4) El cliente ya puede ir ascendiendo de categoría: cuantas más reservas, más rápido asciende de categoría la empresa, por lo tanto, mayores son los beneficios.
4 .¿Qué beneficios se obtienen por reservar a través de la plataforma?
El programa se diseñó especialmente pensando en las empresas y los trabajadores independientes cubriendo todas sus necesidades con beneficios atractivos.
Por ejemplo:
- hasta un 25% de descuento en las reservas
- Hasta un 10% en tarifas promocionales
- Cancelación gratuita antes de la fecha de llegada
- Wifi premium
- Early Check-in y late check-out
- 5% de descuento en reuniones y eventos
- 10% de descuento en bares y restaurantes
- Descuento en estacionamiento
- Obsequio en la habitación
5- ¿Qué categorías brinda el programa?
NH+ tiene cuatro categorías: Smart, Advance, Master y Elite. En función del número de estadías que la empresa efectúe, más posibilidades de lograr mejores descuentos y beneficios.
Por ejemplo: la categoría Smart (primera noche booking), es entre un 12 a un 20% de descuento en tarifas flexibles. En Advance (de 10 a 24 noches), entre un 15 y un 20%; en Master (de 25 a 74 noches); entre un 17-22% y, por último, la categoría Elite (desde 75 noches) proporciona entre un 20 y un 25% de descuento, siempre y cuando reserven desde la web NH PRO.
6- ¿Cuál es el objetivo comercial de esta nueva plataforma?
Nuestra prioridad es fidelizar a nuestros clientes con herramientas fáciles y que se sientan reconfortados cada vez que obtienen tarifas más económicas y, al mismo tiempo, mejores servicios.
7- Reservar por esta plataforma; ¿brinda algún otro beneficio además del descuento en la tarifa?
Claro, además del descuento que puede ser hasta el 25%, tienen cancelación gratuita antes de la fecha de llegada, Early Check-in y Late check-out, 5% de descuento en reuniones y eventos, 10% de descuento en bares y restaurantes, descuento en el parking (si el hotel tiene) y hasta un obsequio en la habitación.
8- Solo es para empresas o si yo quiero ir con mi familia puedo reservar desde allí?
Si la persona ya es miembro de la plataforma puede elegir con quien viajar y seguir sumando noches y descuentos y, de esta manera, ir ascendiendo de categoría.