El Aeropuerto París-Charles de Gaulle estrena un sistema innovador para pasajeros en conexión: Connect France, una alianza entre Air France-KLM y Groupe ADP, activa un acceso prioritario automático en controles de seguridad y migración para quienes tengan escalas ajustadas. La iniciativa, probada este verano europeo, busca posicionar a París-CDG como uno de los hubs más eficientes del mundo.
¿Por qué es importante esta innovación?
París-CDG es uno de los hubs más importantes de Europa, donde casi la mitad de los 140.000 pasajeros diarios de Air France realizan conexiones. Hasta ahora, los imprevistos podían complicar especialmente a aquellos viajeros con escalas muy ajustadas.
El nuevo sistema Short Connection Pass viene a resolver este problema mediante un proceso completamente automatizado que identifica y asiste a los pasajeros con mayor urgencia.
¿Cómo funciona exactamente?
- Detección automática: Cuando el tiempo de conexión es inferior a un límite establecido (ej. 45 minutos), el sistema se activa.
- Notificación inmediata: El pasajero recibe alertas por:
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- SMS y email
- App de Air France
- WhatsApp (próximamente)
- Acceso prioritario: Al presentar la tarjeta de embarque en controles:
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- Se verifica automáticamente su estado de «conexión corta»
- Se le otorga acceso preferencial
Tecnología clave
El sistema depende de tres pilares tecnológicos:
- Tiempos reales: Calcula constantemente:
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- Duración del traslado entre terminales
- Espera estimada en controles
- Estado del vuelo de conexión
- Comunicación integrada: Entre sistemas de Air France, ADP y proveedores de servicios aeroportuarios
- Señalización mejorada: Nueva cartelería multilingüe para guiar a pasajeros en conexión
Beneficios concretos
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- Reducción de estrés: Los viajeros saben que serán asistidos
- Eficiencia operativa: Mejor flujo en áreas críticas del aeropuerto
- Posicionamiento competitivo: Refuerza a París-CDG como hub líder
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Declaraciones ejecutivas
Régis Lacote (Groupe ADP):
«Esta iniciativa materializa nuestra visión de hacer de París-CDG un hub más eficiente y atractivo. Es simple para el pasajero y operativamente muy efectivo.»
Alain-Hervé Bernard (Air France):
«Nuestro hub en París ya es el más potente de Europa en conexiones. Con esta innovación, reafirmamos nuestro liderazgo global.»
Próximos pasos
La iniciativa, lanzada este verano europeo, es solo la primera fase de Connect France. Ambas empresas estudian expandir estas mejoras a otros procesos aeroportuarios.