La inteligencia artificial ya no es el futuro; es el presente. En la mayor Asamblea General de sus 50 años, ONU Turismo reunió en Riad a 148 países para trazar la hoja de ruta que marcará la agenda de inteligencia artificial para el turismo global en los próximos años.
La IA toma el centro de la escena
El tema no podía ser otro. En un sector que busca reinventarse, la innovación digital fue el eje de todo. El secretario general saliente, Zurab Pololikashvili, lo dejó claro: “La innovación y la inteligencia artificial transformarán el sector”. Para pasar de las palabras a los hechos, se realizó una sesión temática especial con pesos pesados como Microsoft, Amadeus y el Foro Económico Mundial.
Allí mismo se coronó al ganador del Reto Global de IA: la startup brasileña Smart Tour. El mensaje es que la agenda de inteligencia artificial para el turismo ya está en marcha y tiene campeones concretos.
Compromisos concretos: la Declaración de Riad
El documento más importante que salió de la cumbre es la “Declaración de Riad sobre el futuro del turismo”. Esta hoja de ruta compromete a los países a tomar medidas en serio. Los puntos clave son:
- Incentivar la inversión en infraestructura digital.
- Reducir la escasez de trabajadores capacitados.
- Usar la IA para fomentar el emprendimiento local.
El objetivo final es claro: un turismo más resiliente, inclusivo y que empodere a las comunidades a través de la tecnología.
Una nueva era con liderazgo femenino
La asamblea también hizo historia al confirmar a Shaikha Al Nowais como la nueva Secretaria General de ONU Turismo. Es la primera mujer en dirigir el organismo en sus cinco décadas de vida y asumirá su mandato a principios de 2026.
Su nombramiento marca un cambio generacional y de perspectiva para la organización, que buscará guiar al sector hacia ese futuro digital que tanto se discutió en Riad.
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Mirando al futuro: próximos encuentros
Los países no solo hablaron, también definieron dónde y cómo seguirán la conversación. Se aprobó institucionalizar cumbres regionales para África y las Américas, y se creará una oficina regional de ONU Turismo en Shanghai.
Además, se votó el tema del Día Mundial del Turismo 2026: “Agenda digital e inteligencia artificial”, con El Salvador como anfitrión. Para 2027, el tema será “Transformar el turismo a través de la educación”, y la cita será en Cabo Verde. La próxima Asamblea General, la número 27, ya tiene sede: la República Dominicana.
Con estos pasos, la agenda de inteligencia artificial para el turismo dejó de ser una idea y se convirtió en un plan de trabajo con fechas, sedes y líderes. El sector tiene por delante el desafío de subirse a esta ola digital sin dejar a nadie atrás.